INSTRUCTIVO Y DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA TARJETA DE ALIMENTACIÓN.

RESOLUCIÓN N° 2547 PROCEDIMIENTO DE BENEFICIO DE ALIMENTACIÓN A TRAVÉS DE TARJETA. (05/07/2024)

PREGUNTAS FRECUENTES:

*¿Cómo utilizar tu tarjeta Edenred?

Puedes pagar tus compras de dos formas:

1.- Con la tarjeta física:

Compra tus productos; desliza la tarjeta en la máquina POS del local commercial; ingresa la clave de 4 dígitos que asignaste y ¡listo! ya pagaste tu compra.

2.- Con la App Ticket Restaurant Chile:

Compra tus productos; abre la App Ticket Restaurant e ingresa tu clave de pago de 5 dígitos.

Muestra el código QR, desliza tu tarjeta y dicta la clave dinámica según corresponda.

¡listo! ya pagaste tu compra.

*¿Cómo activar tu tarjeta personalizada Edenred?

Existen dos maneras:

1.- Ingresa en www.edenred.cl y selecciona “Mi Edenred”.

En el cuadro de “Mi Edenred”, selecciona Ticket Restaurant y luego “Activar beneficio”.

Selecciona la opción “tarjeta personalizada” y luego “registro”. Si ya estás registrado, inicia sesión.

Ingresa tus datos en los campos solicitados, creando una contraseña con letras (mayúsculas y minúsculas) y números. Ejemplo: Tunombre2019.

Ingresa los 16 números de tu tarjeta Ticket Restaurant.

Recibirás un correo con un código de validación que debes ingresar en la casilla “activación de cuenta”.

Una vez validada tu cuenta, inicia sesión con tu RUT y la clave creada.

Presiona “activar tarjeta” y asigna una clave PIN de 4 dígitos numéricos, que será tu clave de compra.

¡listo! Ya puedes usar tu Ticket Restaurant.

2.- Descarga la App desde tu celular: Ticket Restaurante EDENRED y sigue los mismos pasos descritos anteriormente

*¿Cuál es el objetivo de esta tarjeta de alimentación?

Establecer un procedimiento para la generación y pago del beneficio de alimentación a través de tarjetas recargables mientras se realizan los trabajos de reparación de la Central de Alimentación del HEP.

*¿Quién puede usar la tarjeta de alimentación ENRED?

Todos los funcionarios y funcionarias que se desempeñan en del Hospital Dr. Eduardo Pereira, independientemente de su tipo de relación laboral (contrata, titular o personal a honorarios con anexo de beneficio de tarjeta para alimentación).

*¿Cuál es el valor nominal de un almuerzo?

Para el año 2025, el valor nominal es de $4.500 diarios, por jornada completa acerditada con marcaje de entrada y de salida.

*¿Qué requisitos deben cumplir los beneficiarios para obtener la tarjeta?

-Ser funcionario o funcionaria del Hospital Dr. Eduardo Pereira  (titular, contrata u honorarios).

-Poseer un contrato de trabajo de al menos 28 horas semanales, o la suma de varios contratos que alcancen esta cantidad.

-Los reemplazantes deben ser permanentes o cubrir cargos vacantes o licencias prolongadas.

-Los contratos transitorios deben ser de al menos 5 días contínuos.

*¿Qué causa la pérdida del beneficio de alimentación?

-Desvinculación del Hospital (renuncia, término de contrato).

-Permisos sin goce prolongados (se bloquea la tarjeta durante el permiso).

-Comprar productos que no correspondan a alimentación (se pierde el beneficio y se deben reintegrar los dineros).

*¿En qué situaciones no se aplica el beneficio?

-Licencias médicas

-Feriados legales.

-Permisos administrativos (día completo o medios días).

-Cometidos funcionarios con viático.

-Permisos parentales

-Capacitación (si incluye alimentación).

-Permiso sin goce de remuneraciones.

*¿Cuál es el tiempo de colación?

De acuerdo al Estatuto Administrativo, se disponen de 30 minutos para el personal que almuerza en el establecimiento.

*¿Qué hacer en caso de pérdida de la tarjeta de beneficios de alimentación?

Informar al jefe directo y la oficina de Gestión de Personas para su reposición. La reposición tiene un costo de $5.000, que debe ser cancelado por el funcionario/a.

*¿Por cuánto tiempo se puede acumular la carga de la tarjeta?

Se puede acumular hasta por 30 días.

*¿Qué pasa si tengo mi cédula de identidad vencida?

NO podré activar la tarjeta, ya que se requiere tener documentación personal vigente para registrarse como usuario. Se cargará el dinero, pero no podrá usarlo hasta que tenga su cédula de identidad al día y active la tarjeta.